Son güncelleme: 2 Kasım 2026
Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), Guromi Bilişim Yemek Elektronik Perakende Lojistik San. Ve Tic. Ltd. Şti. (“Guromi”) tarafından işletilen guromi.com internet sitesinin ve panel.guromi.com üzerinden sunulan Guromi işletme yönetim yazılımının (“Hizmet”) kullanımına ilişkin kuralları düzenler. Panelde hesap açan işletme (“Kullanıcı”), kayıt sırasında bu Koşulları okuyup kabul eder. Siteyi ziyaret edenler için 7., 8. ve 11. maddeler geçerlidir.
1. Hizmetin kapsamı
Guromi; POS ve adisyon, QR menü, paket servis platformu entegrasyonları, stok, raporlama, Guromi AI ve ek modüllerden oluşan bulut tabanlı bir işletme yönetim yazılımıdır. Paketlerin içerikleri ve fiyatları guromi.com’da ve panelde ilan edilir. Guromi paket içeriklerini ve fiyatları ileriye dönük olarak değiştirebilir; değişiklik, ücreti ödenmiş dönemi etkilemez.
Hizmet, ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında kullanan işletmelere yöneliktir.
2. Üyelik ve hesap güvenliği
- Hesabı açan kişi 18 yaşını doldurmuş olmalı ve işletmeyi temsile yetkili bulunmalıdır.
- Kayıt sırasında verilen bilgiler doğru ve güncel olmalıdır; değiştiğinde panelden ya da destek hattından güncellenir.
- Şifrenin gizliliğinden ve hesaptan yapılan işlemlerden Kullanıcı sorumludur. Hesaba yetkisiz erişim fark edilirse Guromi’ye hemen bildirilir.
- Panelde personele kullanıcı açılması ve yetki verilmesi Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.
3. Deneme süresi, abonelik ve ödeme
- Yeni üyelere guromi.com’da ve kayıt ekranında duyurulan süre boyunca ücretsiz deneme sunulabilir.
- Deneme süresinin sonunda Hizmet’e devam etmek için seçilen paketin ve dönemin (aylık ya da yıllık) ücreti ödenir. Fiyatlar, sitede ve panelde gösterilen KDV durumuyla birlikte geçerlidir.
- Kampanya ve indirim kuponları kendi koşullarına ve sürelerine tabidir.
- Ücreti ödenmeyen hesaplarda Guromi, Kullanıcı’ya bildirimde bulunarak Hizmet’i askıya alabilir.
- Donanım ürünleri (yazar kasa, yazıcı, ekran vb.) ayrıca satılır ve faturalandırılır; üretici ya da ithalatçının garanti koşullarına tabidir.
4. Aboneliğin sona ermesi
- Kullanıcı aboneliğini dilediği zaman destek@guromi.com adresine yazılı bildirimde bulunarak sona erdirebilir. Sona erme, ücreti ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur; kampanya koşullarında aksi belirtilmedikçe ödenmiş dönem ücreti iade edilmez.
- Guromi; bu Koşulların ağır ihlali, Hizmet’in hukuka aykırı kullanılması ya da ücretin ödenmemesi hâlinde hesabı askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir.
- Sona ermeden sonraki 30 gün içinde Kullanıcı, verilerinin kendisine dışa aktarılmasını talep edebilir. Bu sürenin sonunda veriler, mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere silinir.
5. Kullanıcı verileri
- Kullanıcı’nın panele girdiği veriler Kullanıcı’ya aittir.
- Bu verilerdeki kişisel veriler (işletmenin müşterileri ve personeli) bakımından 6698 sayılı Kanun uyarınca veri sorumlusu Kullanıcı, veri işleyen Guromi’dir. Guromi bu verileri yalnızca Hizmet’i sunmak, destek vermek, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmek için işler; Kullanıcı’nın talimatı ya da yasal zorunluluk dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz.
- Kendi müşterilerini ve çalışanlarını aydınlatmak, gerektiğinde açık rızalarını almak Kullanıcı’nın yükümlülüğüdür.
- Paket servis platformu entegrasyonlarında sipariş verileri, Kullanıcı’nın bağlantıyı açmasıyla ilgili platformla karşılıklı aktarılır; bu platformların kendi koşulları ayrıca geçerlidir.
- Guromi, kişiyi tanımlamayan toplu ve anonim istatistikleri Hizmet’i geliştirmek için kullanabilir.
6. Kullanım kuralları
- Hizmet hukuka aykırı amaçlarla kullanılamaz; başkasına kiralanamaz, alt lisansla verilemez.
- Yazılımın kaynak koduna ulaşma, tersine mühendislik, yetkisiz erişim denemesi ya da sistemi olağan dışı yükleyecek otomatik kullanım yasaktır.
- Fatura, yazar kasa (ÖKC) ve vergi mevzuatına uyum Kullanıcı’nın sorumluluğundadır; Guromi bu süreçleri kolaylaştıran araçlar sunar.
7. Fikri mülkiyet
Guromi yazılımı, markası, logosu ve guromi.com’daki yazı, görsel ve tasarımlar Guromi’ye ya da lisans verenlerine aittir. Kullanıcı’ya abonelik süresince, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır. Site içeriği izinsiz çoğaltılamaz ve başka mecralarda yayınlanamaz; kaynak gösterilerek bağlantı verilebilir.
8. Hizmetin sürekliliği ve sorumluluk
- Guromi, Hizmet’in kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir; planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.
- İnternet bağlantısından, Kullanıcı’nın donanımından ya da üçüncü taraf platform ve hizmetlerinden kaynaklanan kesintilerden Guromi sorumlu tutulamaz.
- Kast ve ağır ihmal hâlleri saklı kalmak üzere Guromi’nin sorumluluğu doğrudan zararlarla ve zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda Kullanıcı’nın ödediği abonelik ücretleri toplamıyla sınırlıdır; kâr kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez.
9. Değişiklikler
Guromi bu Koşulları güncelleyebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır; önemli değişiklikler Kullanıcı’ya e-posta ya da panel bildirimiyle duyurulur. Değişiklikten sonra Hizmet’i kullanmaya devam etmek, güncel Koşulların kabulü anlamına gelir.
10. Bildirimler ve kayıtlar
Taraflar arasındaki bildirimler Kullanıcı’nın kayıtlı e-posta adresine ve destek@guromi.com adresine yapılır. Uyuşmazlıklarda Guromi’nin sistem ve elektronik kayıtları, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca delil olarak kabul edilir.
11. Uygulanacak hukuk ve yetki
Bu Koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Eskişehir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12. Kişisel veriler ve iletişim
Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği KVKK Aydınlatma Metni’nde ve KVKK Politikası’nda anlatılır.
Guromi Bilişim Yemek Elektronik Perakende Lojistik San. Ve Tic. Ltd. Şti.
Deliklitaş Mah. Deliklitaş Cd. No:7/14, Odunpazarı / Eskişehir
destek@guromi.com · +90 (546) 220 83 66 · +90 (222) 220 83 66