Son güncelleme: 2 Kasım 2026
Guromi Bilişim Yemek Elektronik Perakende Lojistik San. Ve Tic. Ltd. Şti. (“Guromi”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, guromi.com internet sitesi ve panel.guromi.com üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendiririz. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel ilkelerimiz KVKK Politikası’nda yer alır.
1. Veri sorumlusu
Unvan: Guromi Bilişim Yemek Elektronik Perakende Lojistik San. Ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Deliklitaş Mah. Deliklitaş Cd. No:7/14, Odunpazarı / Eskişehir
E-posta: destek@guromi.com
2. İşlenen kişisel veriler
Panel üyeliği ve abonelik (panel.guromi.com)
- Kimlik: işletme yetkilisinin adı soyadı; şahıs işletmelerinde fatura için T.C. kimlik numarası.
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, işletme ve fatura adresi (il, ilçe).
- Müşteri işlem: firma adı ve kodu, firma tipi ve sektörü, seçilen paket ve dönem, indirim kuponu, üyeliğin yapıldığı bayi, “Bizi nereden duydunuz?” cevabı, fatura unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası.
- İşlem güvenliği: giriş şifresi, oturum ve güvenlik çerezleri, IP adresi ve panelin güvenli çalışması için tutulan teknik kayıtlar.
İnternet sitesi ve iletişim (guromi.com)
- İşlem güvenliği: siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınızın gönderdiği IP adresi ve tarayıcı bilgileri. guromi.com kendi çerezini yazmaz; ayrıntılar Çerez Politikası’ndadır.
- İletişim: iş ortaklığı başvurusunda, telefonla, e-postayla ya da WhatsApp üzerinden bize ilettiğiniz ad soyad, işletme adı, telefon, e-posta, il ve ilçe bilgileri ile talebinizin içeriği.
3. İşleme amaçları
- Üyelik hesabının açılması, kimliğinizin doğrulanması ve hesabın güvenliği,
- Guromi hizmetlerinin (POS ve adisyon, QR menü, paket servis entegrasyonları, raporlama ve ek modüller) sunulması, kurulum ve destek,
- Deneme süresi, abonelik, kampanya ve kupon işlemleri; faturalandırma ve tahsilat,
- Üyeliğinizi bir bayi aracılığıyla yaptıysanız bayi süreçlerinin yürütülmesi,
- Talep, soru ve şikâyetlerinize cevap verilmesi,
- Hizmetle ilgili zorunlu bilgilendirmeler (sözleşme, fiyat, güvenlik ve bakım duyuruları),
- Kayıt kaynaklarının ölçülmesi ve hizmetin geliştirilmesi,
- Vergi, ticaret ve muhasebe mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurumların taleplerinin karşılanması ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz; panel.guromi.com kayıt formu ve panelin kullanımı, guromi.com internet sitesi, telefon, e-posta, WhatsApp ve bayilerimiz aracılığıyla, elektronik ortamda kısmen otomatik yollarla toplanır ve Kanun’un 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (m. 5/2-c): üyelik, abonelik, kurulum ve destek;
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (m. 5/2-ç): fatura, vergi ve ticari kayıtlar;
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (m. 5/2-e): olası uyuşmazlıklar;
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için zorunlu olması (m. 5/2-f): hesap ve sistem güvenliği, kayıt kaynaklarının ölçülmesi, hizmetin geliştirilmesi.
Kampanya ve tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti göndermek için 6563 sayılı Kanun uyarınca ayrıca onayınız alınır. Onay vermemeniz hizmetten yararlanmanızı etkilemez.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde şu alıcılara aktarılabilir:
- Hizmetin sunulması için çalıştığımız tedarikçiler (barındırma, sunucu, e-posta, SMS ve ödeme hizmeti sağlayıcıları),
- Üyeliğinizi bir bayi aracılığıyla yaptıysanız ya da kurulum ve destek bir bayi tarafından veriliyorsa ilgili bayi,
- Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuk danışmanlarımız,
- Talep ve yetkileriyle sınırlı olarak kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Yurt dışına aktarım: guromi.com, Cloudflare, Inc. altyapısında barındırılır; site trafiği (IP adresi ve tarayıcı bilgileri) bu altyapının yurt dışındaki sunucularında da işlenebilir. Sitedeki yazı tipleri Google Fonts ve Fontshare sunucularından yüklenir ve bu sırada IP adresiniz bu sağlayıcılara iletilir. Bu aktarımlar Kanun’un 9. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde yapılır.
6. Saklama süresi
Üyelik ve abonelik verileri sözleşme süresince saklanır. Sözleşme sona erdikten sonra ticari defter ve belgeler için Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu’nda öngörülen süreler (10 yıla kadar) ve olası uyuşmazlıklar için zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir (KVKK Politikası, VII. ve VIII. bölümler).
7. İşletmenizin panele girdiği veriler
Guromi paneline işletmenizin kaydettiği müşteri, personel, sipariş ve adisyon verileri bakımından veri sorumlusu işletmenizdir. Guromi bu verileri yalnızca hizmeti sunmak için, işletmenizin talimatı doğrultusunda veri işleyen sıfatıyla işler. Kendi müşterilerinizi ve çalışanlarınızı aydınlatma yükümlülüğü işletmenize aittir.
8. Haklarınız ve başvuru
Kanun’un 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, Kanun’un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; yazılı ve ıslak imzalı şekilde Deliklitaş Mah. Deliklitaş Cd. No:7/14, Odunpazarı / Eskişehir adresine, kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden destek@guromi.com adresine iletebilirsiniz. Başvuruda adınız soyadınız, yazılı başvuruda imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ile pasaport veya kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri ya da iş yeri adresiniz, varsa e-posta adresiniz, telefon ve faks numaranız ile talebinizin konusu yer almalıdır.
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.